Consumer awareness bahin sa ilang husto nga kanunay nga nagtubo diha sa katapusan nga tulo ka mga dekadaKini mao ang base sa ideya nga ang consumer kanunay nga ang biktima ug ang mahuyang nga party ingon nga itandi sa mga manufacturers ug ang mga magpapatigayon pagbaligya sa mga palaliton. Sa minithi sa consumer kinahanglan nga ang usa sa gahum ug sa mga magpapatigayon kinahanglan nga maningkamot sa pag-alagad sa interes ug mga panginahanglan sa mga konsumidor, apan dili kini mao. Ang mga konsumedor mao ang sagad giabusohan sa mga magpapatigayon tungod kay ang mga santos sa pagpatuyang sa dili makiangayon ug mapig-oton trade nga mga buhat. Consumer protection balaod gihimo aron sa pagpugong sa mga negosyo nga pagpatuyang sa pagpanglimbong o sa dili makiangayon nga trade nga mga binuhatan, gikan sa pag-angkon sa usa ka bentaha sa ibabaw sa mga kustomer.
Consumer Protection balaod mao ang usa ka matang sa gobyerno regulasyon nga tumong sa pagpanalipod sa mga katungod sa mga konsumidor.
Sa pag-imprinta sa mga sagol sa bisan unsa nga makaon nga butang sa ibabaw niini aron nga ang mga kustomer nga masayud kon unsa gayud kini mao nga sila adunay. Sa kadaghanan sa mga pumapalit sa pagpalit sa mga butang nga baligya sa sunod-sunod nga nadani pinaagi promotions overstating sa bahandi ug kinaiyahan sa ilang mga butang o sa administrasyon.
Legal nga suporta ngadto kanila mao ang gikinahanglan kon sila panalipdan gikan sa mga pangabuso ug pangilad sa mga vendors ug nga ang maong mga vendors mahimo nga misulay ug silotan.
Kini alang sa mga katuyoan ug aron sa pagsulbad sa maong mga problema nga kaylap sa katilingban nga ang Consumer Protection Act, gipasa sa Gobyerno sa India. Kini nga buhat maoy nag-una sa nga nagtumong sa pagpanalipod sa interes sa mga konsumidor ug sa paghatag og alang sa usa ka legal nga solusyon sa kaso sa consumer mga panagbingkil ug mga pinuy-anan.
Kini nga nagabantay sa unfair trade nga mga buhat, nga depekto sa mga butang ug mga kakulangan sa mga serbisyo sa ilalum sa check.
Kini misangpot sa kaylap nga pag-establisar sa consumer forums ug sa appellate mga korte sa tanan nga sa ibabaw sa India. Kini kamahinungdanon epekto sa unsa nga paagi nga ang mga negosyo nga pamaagi sa consumer mga reklamo ug nga gihatagan og gahum sa mga konsumedor sa hilabihan gayud. Seksyon kawhaan ug pito sa mga buhat naghatag og nagkalain-lain nga mga silot nga gihatag ubos sa niini nga buhat. Kini sa kasagaran naglakip sa usa ka lino nga fino nga o sa kasal-anan sa mas seryoso nga mga matang, kini naglakip sa pagkabilanggo ingon man.
Consumer na gihubit sa legal nga paagi sa Sec (d) sa mga Consumer protection Act.
Sa kinatibuk-an nga termino consumer mao ang usa ka tawo nga magabaton sa mga butang o mga serbisyo pinaagi sa pagbayad alang sa sama alang sa ilang mga direkta nga mogamit sa o sa pagpanag-iya kay sa alang sa resale o sa paggamit sa sa produksyon sa manufacturing. Ang consumer adunay katungod nga nakadungog kon siya adunay bisan unsa nga sumbong o reklamo mahitungod sa mga maayo nga pag-alagad o nakadawat. Kini nagpasabot nga ang mga konsumedor' reklamo ug sa mga mulo kinahanglan gayud nga modawat sa tukma nga pagtagad ug pagpangga sa usa ka angay nga forum. Ang mga konsumedor mao ang may katungod sa pagpanalipod sa ilang panglawas ug kaluwasan gikan sa mga butang ug mga serbisyo nga sila sa pagpalit sa. Sila kinahanglan nga dili supplied mga butang o mga serbisyo nga makadaot sa ilang panglawas ug kaluwasan. Kini naglangkob sa katungod sa panalipod gikan sa dili makiangayon nga trade nga mga buhat ug mga walay puangod nga pagpahimulos sa mga konsumante pinaagi sa paghatag sa sobrang presyo pinaagi sa suppliers sa mga butang o mga serbisyo. Kini nagpasabot nga ang mga konsumedor nga kinahanglan nga gihatag sa husto ug sa bug-os nga impormasyon mahitungod sa kalidad sa mga butang nga sila sa pagpalit sa.
Sila kinahanglan nga gihatag sa mga impormasyon mahitungod sa mga sagol nga sa mga produkto, ang freshness sa sa mga produkto nga, sa bisan unsa nga kiliran sa epekto nga mahitabo nga ingon sa usa ka resulta sa konsumo sa usa ka produkto.
Kini nga tuo nga magamit ilabi na sa mga drug manufacturers ug suppliers.
Kini nagpasabot nga ang mga konsumedor kinahanglan nga gihatag sa usa ka matang sa mga produkto gikan sa diin sila makahimo sa paghimo sa usa ka pagpili sa ilang gusto.
Ang oportunidad sa pagpili gikan sa limitado nga mga kapilian sa implementasyon sa ilang katungod sa pagpili. Kini nagpasabot nga ang mga konsumedor' mulo ug reklamo mahitungod sa mga produkto ug mga serbisyo naghatag ngadto kanila kinahanglan nga redressed. Nga mao, nga sila kinahanglan dili lang nga makadungog apan ang ilang reklamo kinahanglan nga redressed ug compensated igong. Sa India, ang Consumer Protection Act mao ang milabay nga sa ulahi amendar sa, diin ang kadaghanan sa mga consumer rights gihatag ug sa mekanismo alang sa redressal sa ilang mga reklamo nga gibutang sa dapit. Ang reklamo kinahanglan nga mubo ug tukma ug kinahanglan nga naglakip sa tanan nga mga nga mga materyal ug may kalabutan nga mga kamatuoran lamang. Kini kinahanglan nga tin-aw nga kahimtang sa mga panaglalis ug mga hangyo kon sa bisan unsa. Seksyon onse sa paglihok naghubit Sa mga District Consumer Panaglalis Redressal Forum ug gipatuman Rslakh ingon ang ibabaw nga utlanan sa niini nga korte makadungog sa mga kaso. Bisan unsa nga kaso nga sa hilabihan gayud sa mga miingon kantidad dili mahimo nga gisang-at sa niini nga korte.
Seksyon napulo ug pito sa mga consumer protection act naghisgot Sa Kahimtang sa Consumer mga Panagbingkil Redressal Commission ug ang utlanan sa nga kini mahimo nga mohukom sa kaso.
Kini mahimo ba nga pagdumala sa mga kaso gikan sa Lakhs sa usa crore.
Seksyon kawhaan ug usa sa mga pakigpulong mahitungod Sa National Consumer Panaglalis Redressal Commission. Kini adunay gahum sa pag-atubang sa mga kaso gikan sa ibabaw crore rupees. Usahay ang mga desisyon nga gihatag pinaagi sa mga hukmanan sa consumer mga butang nga dili makatagbaw sa partido batok sa kinsa kini mao ang milabay. Sa ingon nga sa usa ka kaso sa usa ka hangyo o sa usa ka rebisyon mahimo nga gisang-at sa mas taas nga korte diha sa herarkiya. Seksyon ug lima sa mga consumer protection act naghatag og mga tagana alang sa pagpasaka sa usa ka apelar ngadto sa kahimtang nga komisyon. Apan, kon ang usa ka party sa gihapon mibati nga sila naglimbong o sa mga desisyon nga gihatag sa national commission mao ang dili makiangayon unya sila makahimo sa paggamit sa alang sa usa ka apelar sa Supreme Court sa India nga sama sa kada Seksyon kawhaan ug tulo nga mga buhat. Sa tagdemanda gikuha sa usa ka jeweler sa kaluwasan nga palisiya. Sa wala madugay siya nagpuyo sa usa ka pag-angkon uban sa kaatbang nga partido insiyur alang sa pagkawala sa bulawan nga dayan-dayan. Ang insiyur misalikway sa nag-angkon nga nag-ingon nga ang bulawan na nawala sa diha nga kini mao ang sa ilalum sa mga kabtangan ug sa kaluwasan sa usa ka apprentice, kinsa mao ang dili usa ka empleyado didto. Ang palisiya alang sa mga danyos sa pagkawala mao nga ang mga naseguro kabtangan nga anaa sa kustodiya sa naseguro, ang iyang partner o sa iyang mga empleyado. Ang National Commission gitugotan ang mga reklamo nga naghupot nga ang usa ka apprentice mao ang usa ka 'nga empleyado' sukad sa seksyon sa Kerala mga Tindahan ug mga Commercial Establishments nga Buhat gihubit sa usa ka 'nga empleyado' nga naglakip sa usa ka 'apprentice'. Ang Korte Suprema, bisan pa niana, naghupot nga ang pulong 'nga empleyado' diha sa mga kontrata sa insurance nga gihisgotan nga gihatag ang kahulogan sa komon nga pinulongan.
Ang kahulugan sa lokal nga Buhat, lakip na sa usa ka 'apprentice' sa kategoriya sa 'empleyado', usa lamang ka 'legal fiction', nga mao ang usa ka konsepto sa balaod ug dili mahimong mi-apply sa usa ka insurance kontrata. Busa Supreme Gitugotan sa korte nga ang hangyo Tagdemanda mireklamo nga ang mga bangko nga adunay gisuholan musclemen sa linugsanay nga mobawi sa usa ka hypothecated sakyanan gikan kaniya sa panahon nga ang sinumbong napakyas sa pagsumiter sa iyang tinguha alang sa sama sa higayon ug gibaligya kini ngadto sa usa ka ikatulo nga partido.
Ang District Forum gitugotan ang hangyo ug mimando sa mga bangko sa pagbayad sa Rs. upat ka mga lakhs ingon nga bayad alang sa repossessing mga sakyanan sa ingon nga paagi ug reselling niini ngadto sa usa ka rd party. Ang Kahimtang sa Sugo sa subay sa mga Distrito nga sugo nga gihimo sa kapunongan sa panagway. Bank nga gisang-at sa usa ka bag-o petisyon sa National Komitiba uban sa bangko sa mga rebisyon petisyon, ang National Commission gipahayag shock nga ang mga bangko nga adunay gisuholan musclemen direkta o pinaagi sa iyang pagkaayo sa mga ahente. Bisan tuod nga ang gidaghanon sa mga konsumedor nga nahibalo sa ilang matarung nga misaka sa kinadak-ang sa katapusan nga pipila ka mga dekada tungod sa mga malisud nga buhat sa kagamhanan ug pagpasiugda og sa maong mga consumer sa paghatag og gahum sa balaod, adunay mga pa nga mga minilyon sa mga tawo nga wala makaila sa ilang mga nag-unang mga katungod ug sa gihapon mahulog nga biktima sa mga tinikas nga mga magpapatigayon ug sa ilang pagpahimulos. Nagkalain-laing mga programa sama Jag Graham Jag, usa ka lakang ngadto sa consumer education pinaagi sa mga advertisement ug mga pultahan sa pultahan sa pagtambag sa baryo nga layo gikan sa mga pasilidad sama sa internet ug sa telebisyon, ang gikuha sa pagpalambo sa proteksyon sa mga katungod sa mga konsumidor. Tungod kay walay consumer kinahanglan nga usa ka biktima sa mga tinikas nga mga magpapatigayon looting daling motuo ug negligent sa mga tawo sa ilang mga salapi. Prance Sinha mao ang usa ka avid tigdukiduki magsusulat ug karon sa rd year Law student sa Dr. Ram Manohar Lochia National Balaod University, Lucknow.
